KLANTIVO
Privacy
Bedrijfsgegevens
Klantivo is eigendom van en wordt geëxploiteerd door NovisAi OÜ.Ests handelsregister: 17570322 · Btw: EE103015413Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estlandsander@labourix.netNovisAi OÜ is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je bij je aanvraag, account en contact met Klantivo verstrekt.
OpenAI: gegevensverwerking · Je privacyrechten in de EU
Je aanvraag en je gegevens
We verwerken je bedrijfsnaam, naam, zakelijk e-mailadres, eventuele website, je antwoorden en het conceptvoorstel. We gebruiken dit om je aanvraag op te volgen en op jouw verzoek een voorstel voor te bereiden. Antwoorden worden bewaard wanneer je verdergaat of van onderdeel wisselt. Invullen verplicht je tot niets en start geen betaling of abonnement.
AI en hosting
Met je toestemming verwerkt OpenAI je bedrijfsinformatie en antwoorden voor vervolgvragen en een conceptvoorstel. Dit kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte omvatten. Het voorstel is een concept dat je kunt controleren en aanpassen; het is geen automatische beslissing over je rechten. Onze applicatie en intakegegevens worden bij Railway in Amsterdam gehost. Deel geen wachtwoorden of gevoelige persoonsgegevens. Voor intakes zonder AI kun je ons e-mailen.
Cookies en beveiliging
Een noodzakelijke, beveiligde sessiecookie geeft je gedurende 30 dagen toegang tot je intake in dezelfde browser. Je taalkeuze wordt op je apparaat bewaard. We bewaren tijdelijk een afgeleide van je netwerkadres om misbruik te beperken. Alleen je eigen sessie en bevoegde beheerders kunnen je intake bekijken.
Hoe lang bewaren we dit?
Onvoltooide aanvragen zonder bestelling of klantwebsite worden na 90 dagen zonder wijzigingen uit de applicatie verwijderd, bij de eerstvolgende onderhoudscontrole. Dit geldt ook voor hun conceptvoorstellen en interne notities. Los opgeslagen AI-resultaten worden eveneens na 90 dagen bij de eerstvolgende onderhoudscontrole verwijderd. OpenAI hanteert daarnaast eigen bewaartermijnen voor beveiliging. Bewaring van latere contract- en factuurgegevens wordt bij bestelling toegelicht.
Je rechten en contact
Je kunt je antwoorden tijdens de intake bekijken en aanpassen. Mail NovisAi OÜ via sander@labourix.net voor inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar of intrekking van je toestemming voor verdere AI-verwerking. Intrekking verandert niets aan eerdere rechtmatige verwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Vermeld geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn om je verzoek te behandelen.